Sıkça Sorulan Sorular

• Ürünün özelliklerine, modeline, markasına, model kodlarına özellikle dikkat etmenizi rica ediyoruz. Özellik bilgileri tüm ürünlerde ürün detay sayfasında mutlaka belirtilmektedir. Eğer özellik bilgisi olmayan bir ürün ile karşılaşmışsanız hemen satış danışmanlarımızı arayarak bilgi alabilirsiniz. 
• Sipariş verirken sepetinizde aldığınız ürünlerin adet bilgisini de kontrol etmenizi rica ederiz.
• Adres kısmı bilgilerinizi doğru girdiğinizden emin olunuz. Adresinizin doğru ve eksiksiz girilmesi siparişinizin tarafınıza sorunsuz ve daha hızlı ulaşmasına yardımcı olacaktır.
• Telefon ve mail ile iletişim kurduğumuz için bu bilgilerin doğru girildiğinden emin olunuz. Ürünle ya da operasyonumuz hakkında öğrenmek istediğiniz herhangi bir şey olursa 0 541 214 57 90 nolu telefon numarasından mesai saatlerinde (08:30 -19:00) bizi arayabilir ya da [email protected] ye mail atabilirsiniz.
• Fatura bilgilerinizi ( Bireysel yada kurumsal faturalar için) doğru yazmanız faturanızın eksiksiz ve doğru düzenlenmesine imkan tanır. Firmamız E fatura mükellefi olarak bireylere E-arşiv fatura, vergi mükelleflerine ise e-arşiv yada e-fatura düzenlemektedir. Satın aldığınız ürünün ileriki zamanda ihtiyaç duyulabilecek servis taleplerinde de eksiksiz ve sorunsuz hizmet alabilmeniz için siparişinize ait fatura büyük önem arzetmektedir. 

 Sitemizde satılan tüm ürünler distribütör, ithalatçı veya imalatçı firmaların en az 2 yıl garantisi altındadır. Ürünlerin garanti süreleri markalarına ve ürün gruplarına göre 2 yıl, 3 yıl veya 5 yıl olarak da değişebilir. Tamir veya değişim işlemleri garanti veren firma tarafından yapılmaktadır.

Arızalı ürününüzü faturası veya garanti belgesi ile birlikte; garanti belgesinden ya da kullanım kılavuzundan bulacağınız size en yakın yetkili servisi arayarak, garanti kapsamında tamir veya değişim yaptırabilirsiniz.
Sarf malzemeler (örnegin zımpara kağıdı, matkap ucu, kesme taşı vs gibi) garanti kapsamına girmemektedir.

Siparişe konu olan ürününüz size hasarlı olarak ulaştı ise;

Kargolar yada lojistik firmalar tarafından taşınan siparişe konu ürünler sigortalı olarak gönderilmektedir. Firmamızdan sağlam ve eksiksiz olarak tarafınza gönderilen ürünlerin firmamızdan gönderildiği gibi sizlere ulaşması gerekmektedir.
Eğer Siparişe konu olan ürününüz size hasarlı olarak ulaştı ise yanında paketinizi açtığınız kargo görevlisine; hasarlı ürün tutanağı hazırlatmanız gerekmektedir. 
Bu tutanak ile birlikte ürünü / ürünleri; faturaları ile birlikte sorununuzu anlatan not ve kargo görevlisine hazırlattığınız tutanak ile birlikte, bize ödemeli olarak kargo ile göndermenizi rica ederiz. Ürünler bize ulaştığında sorununuz ile ilgilenilecek ve en kısa sürede gerekli çözüm aksiyonu alınacaktır.
Hasar tespit tutanağı düzenlenmemiş olarak tarafımıza gönderilen hasarlı ürünler kabul edilmeyecektir.

Aykateknik Güvenli Alışveriş

1994'den bu yana, güvenli ve kaliteli hizmet anlayışımızla müşterilerimize hizmet vermeye devam ediyoruz. Çağın gerektirdiği tüm güvenlik önlemlerini titizlikle uygulayarak, sizlere uçtan uca kesintisiz bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz.

ETBİS Kaydı

E-Ticaret Bilgi Platformuna kayıtlı, güvenilir ve şeffaf bir e-ticaret platformu olmaya devam ediyoruz.

Misyonumuz ve Vizyonumuz

Müşteri beklentilerine uygun yenilikçi ürünler ve dağıtım altyapısı ile Türkiye'nin her noktasında müşteri deneyimini artırmayı hedefliyoruz. Geniş ürün yelpazemizle tüm teknoloji ihtiyaçlarınızda yanınızdayız.

Konusunda deneyimli çalışanlarımızla, 5000 metrekarelik merkez depolama alanımızla, size kusursuz hizmet sunmak için durmaksızın çalışıyoruz. Her siparişinizde en kaliteli hizmeti sunmayı taahhüt ediyoruz.

3D Secure Alışveriş

Kredi kartı ile ödeme işlemlerinizde 3D Secure altyapısıyla ekstra bir güvenlik katmanı sunuyoruz.

Uçtan Uca Güvenlik

Sitemiz ve ödeme altyapılarımız için düzenli olarak güvenlik testleri yapıyor, güvenlik önlemlerimizi sürekli kılıyoruz.

Gelişmiş SSL Güvenlik Sertifikası

GlobalSign Extended Validation SSL sertifikası ile verilerinizi en yüksek düzeyde koruyoruz.

Aykateknik.com.tr'de Satılan Ürünler Orijinal mi?

Online alışveriş yaparken en önemli sorulardan biri, aldığınız ürünün orijinal olup olmadığıdır. Özellikle teknolojik ürünler ve yedek parçalar söz konusu olduğunda, bu durum hem ürünün performansı hem de güvenliğiniz için büyük önem taşır. Peki,  Aykateknik.com.tr üzerinden yaptığınız alışverişlerde satılan ürünler orijinal mi? 

Orijinallik Garantisi ve Güvenilir Tedarikçiler

Aykateknik.com.tr olarak, müşterilerimize sunduğumuz tüm ürünlerin %100 orijinal ve garantili olduğunu taahhüt ediyoruz. Bu güvencenin arkasında, çalıştığımız güvenilir tedarikçi ve distribütör ağımız yatmaktadır.

• Yetkili Distribütörler: Ürünlerimizi doğrudan markaların yetkili distribütörlerinden temin ediyoruz. Bu, sahte veya taklit ürün riskini ortadan kaldırır.

• Doğrudan Üretici Kaynakları: Bazı ürün gruplarında, üreticilerle doğrudan işbirliği yaparak ürünlerin orijinalliğini ve kalitesini en üst düzeyde tutuyoruz.

• Sıkı Kalite Kontrol: Depomuza ulaşan her ürün, sevk edilmeden önce fiziksel ve yazılımsal olarak titiz bir kalite kontrol sürecinden geçirilir.

Orijinal Ürünlerin Önemi ve Avantajları

Orijinal ürün kullanmak, sadece garanti kapsamında olmakla kalmaz, aynı zamanda size birçok avantaj sunar:

• Yüksek Performans ve Verimlilik: Orijinal parçalar, üretici tarafından belirlenen standartlara uygun olarak üretildiği için cihazınızla tam uyum sağlar ve maksimum performans gösterir.

• Uzun Ömürlülük: Kalitesiz veya sahte yedek parçalar, cihazınızın ömrünü kısaltabilir. Orijinal ürünler ise uzun süreli kullanım ve dayanıklılık sunar.

• Güvenlik: Özellikle batarya, adaptör gibi ürünlerde orijinal parça kullanımı, olası güvenlik risklerini (yangın, patlama gibi) minimize eder.

• Garanti Koşulları: Orijinal olmayan parçaların kullanımı, cihazınızın üretici garantisi kapsamından çıkmasına neden olabilir.

Aykateknik.com.tr'den Güvenle Alışveriş Yapın

Aykateknik.com.tr olarak, müşterilerimizin memnuniyetini ve güvenini en üst düzeyde tutmayı hedefliyoruz. Bu nedenle, satışını yaptığımız her ürünün arkasında duruyor ve orijinallik garantisi veriyoruz.

Eğer herhangi bir ürünün orijinalliği hakkında şüpheleriniz olursa, +90 541 214 57 90 numaralı hattımızdan veya [email protected]  e-posta adresimizden bize ulaşarak detaylı bilgi alabilirsiniz.

Aykateknik.com.tr'deki ürün yelpazemize göz atmak ve güvenli alışverişin keyfini çıkarmak için Aykateknik.com.tr adresini ziyaret edebilirsiniz.

Kolay Ödeme Seçenekleri ve Kredi Kartı Taksit Avantajları

Aykateknik.com.tr'de alışverişlerinizi kolaylaştırmak için size çeşitli ödeme seçenekleri sunuyoruz. Türkiye'deki birçok bankanın kredi kartıyla güvenli ve taksitli ödeme imkanından faydalanabilirsiniz.

Ödeme ekranında, seçeceğiniz banka ve kart programına göre size sunulan taksit seçeneklerini net bir şekilde görebilirsiniz.

Kampanyalı Taksit ve Puan Fırsatları

Kredi kartı programları, dönemsel olarak ek taksit ve puan kampanyaları düzenleyebilir. Ödeme ekranımızda gördüğünüz "+taksit" ibaresi, ilgili banka sanal posunun o dönem için sunduğu ek taksit fırsatlarını belirtir.

Önemli Not: Bu kampanyalara her banka katılım sağlamayabilir. Örneğin, Bonus kart programı Garanti Bankası'na ait olsa da, bu programı kullanan diğer bankalar (Türkiye Finans, Denizbank, TEB gibi) tüm Bonus kampanyalarına dahil olmayabilir.

Sorumluluk ve Kampanya Koşulları

Alışveriş sırasında kullandığınız kartınızın kampanyaya dahil olup olmadığı ve ek taksit/puan imkanları, kartınızı veren bankanın belirlediği koşullara bağlıdır.

Kredi kartı ekstrenize yansıyacak olan ek taksit veya puanların garantisi tarafımızca verilmemektedir. Bu durum, bankanızın kendi kampanya koşullarıyla ilgilidir ve mağazamızın sorumluluğunda değildir. Ödeme ekranında size sunulan temel taksit seçenekleri dışında, ekstra taksit garantisi veremediğimizi belirtmek isteriz.

Bu konuda herhangi bir sorunuz olursa, lütfen bankanızla iletişime geçin. Keyifli alışverişler dileriz!